حیات هر کسب و کاری به مشتریهای آن بستگی دارد. به صورتی که عدم وجود مشتری، نابودی و سقوط آن سازمان را به همراه خواهد داشت. یکی از اصلهای مهم برای جذب و حفظ مشتری، تبلیغات است که محصولات یا خدمات را معرفی می‌کند. شرکتها می‌توانند با انجام تبلیغات سنجیده، مردم را از وجود خود، کالا یا خدماتشان آگاه و توجه آنها را جلب نمایند. با وجود افزایش شدت رقابت در بازار، هرقدر تبلیغات انجام شده به صورت جذاب‌تر و اصولی‌تری انجام گیرد، کسب و کار مربوطه بیشتر دیده خواهد شد و مخاطبان بیشتری جذب خواهد کرد.
از آنجا که برای دستیابی به موفقیت در هر کاری، باید از اصول و چارچوبهای آن پیروی کنید. بنابراین برای آنکه تبلیغات شما موثر واقع شود، باید به نکات مهمی همچون نوع تبلیغات، بستر مناسب، توجه به سلیقه و نیاز مشتری توجه داشته باشید و برای انجام درست آنها با متخصصان تبلیغات مشورت کنید.
مشاوران تبلیغاتی با داشتن دانش و مهارت کافی، به نیاز کسب و کار توجه می‌کنند و زمینه‌ی دیده شدن آن را فراهم می‌آورند. انجام تبلیغات در بسترهای مناسب و جذب مشتری از وظایف اصلی مشاوره تبلیغاتی به شمار می‌روند که سودهی بیشتری را برای یک شرکت به ارمغان می‌آورند.
منظور از مشاوره تبلیغات چیست؟
بسیاری از افراد وقتی حرف از مشاوره تبلیغات به میان می‌آید، آن را محدود به یک جست‌وجو در اینترنت، دیدن چند محتوای تبلیغاتی و مشورت از چند فرد موفق می‌دانند. با اینکه این راهها ممکن است بازدهی تبلیغات شما را بالا ببرد؛ اما اگر به صورت اصولی انجام نشود، می‌تواند به کسب و کار شما آسیب برساند.
در هنگامی که مشاوره تبلیغات انجام می‌گیرد، فرد مشاور درک نسبتا کاملی از کسب و کار، نوع و نیاز آن به دست می‌آورد. سپس با تمرکز بر روند بازار، راه‌های برقراری ارتباط با مشتریان فعلی و آینده را شناسایی می‌کند. به‌عنوان‌مثال اگر لباس زنانه تولید می‌کنید؛ مشاور تبلیغات با در نظر گرفتن جامعه مخاطبان شما که بانوان هستند و همچنین با توجه به نیاز و سلایق خاص آنها، تبلیغاتی خلاقانه طراحی می‌کند تا توجه آنها را جلب نماید.
از دیگر وظایف اصلی مشاوره تبلیغاتی و بازاریابی این است که می‌تواند با اطلاعات به دست آمده، نوع و محل انتشار تبلیغات را تعیین کند تا بیشترین بازدهی را داشته باشد. به‌عنوان‌مثال تبلیغات دیجیتال برای لباسهای زنانه در پیجهای اینستاگرامی لوازم آرایشی، بازخورد مثبتتری خواهند داشت؛ چرا که درصد بیشتری از جامعه مشتریان آنها مشترک است.
مشاوره تبلیغات در بازاریابی چه نقشی دارد؟
در زمان تبلیغات، علاوه بر توجه به ویژگیهای نوع تبلیغ، باید به هزینه آن نیز توجه شود. همچنین اگر تبلیغاتی بیش از حد انجام شود؛ ممکن است جذابیت خود را از دست بدهد و به سازمان آسیب برساند.
مشاوران تبلیغاتی در ابتدا منابع بازاریابی شرکت را شناسایی کرده و روندهای آن را بررسی می‌کنند. سپس با تجزیه و تحلیل، آنها را در صورت نیاز تقویت کرده و به حذف عوامل مخرب می‌پردازند. در این هنگام سازمان می‌تواند با هزینه کمتری تبلیغات را انجام دهد.
همچنین توجه به فضای رقابتی بازار و فعالیت دیگر شرکتها از وظایف اصلی مشاوره تبلیغاتی محسوب می‌شود که در دیده شدن محصول یا خدمات نقشی ضروری دارند. به‌طوری‌که اگر به صورت هدفمند و درست انجام بگیرند؛ حتی اگر محصول ارائه شده از بهترین کیفیت برخوردار نباشد، می‌توانند بخشی بزرگ از مشتریان بازار را به سمت شرکت جذب کنند.
چه زمانی یک سازمان به مشاوره تبلیغات نیاز دارد؟
هر کسب و کاری اعم از استارتاپها گرفته تا باشگاه‌های ورزشی کوچک، برای بهبود و بهینهسازی کار خود، می‌توانند برای تبلیغات مشاوره بگیرند. در تحقیقاتی که در آمریکا صورت گرفت، مشخص شد که یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات کسب و کارهای شکست‌خورده این است که تجارت خود را به صورت تکرارشونده و بدون توجه به عملکردهای پیشین ادامه می‌دهند.
یکی از وظایف اصلی مشاوره تبلیغاتی در این زمان، ارائه استراتژی مناسب در امور تبلیغاتی است که به مدیران یک کسب و کار کمک می‌کند تا علاوه بر بهبود روند تبلیغاتی خود، جریان‌های درآمدی دیگری را کشف کنند و بازاریابی خود را گسترش دهند.
در واقع اگر احساس می‌کنید که از تبلیغات انجام شده در گذشته رضایت ندارید یا بازخورد کافی نگرفته‌اید یا به دنبال راه‌های جدیدی برای رشد کسب و کار خود هستید؛ می‌توانید به سراغ مشاوران تبلیغاتی بروید.
همچنین می‌توانید با قرار دادن بودجهای محدود، تبلیغات کسب و کار خود را به صورت کامل در اختیار تیمهای مشاوره تبلیغاتی بگذارید. در این هنگام دیگر نیازی به استخدام افراد مختلف برای انجام تبلیغات ندارید و بحرانهایی همانند شیوع ویروس کرونا را با مشاورههای آنان پشت سر خواهید گذاشت.
مسئولیت و وظایف اصلی مشاوره تبلیغاتی چیست؟
با کمک مشاوران تبلیغاتی می‌توان با برنامه‌ریزیهای هوشمندانه در مسیر تبلیغاتی درستی پیش رفت و فروش محصول و خدمات را افزایش داد. شرکتهایی که به صورت تیمی مسئولیت مشاوره تبلیغاتی را برعهده می‌گیرند؛ با توجه به ویژگیهای خاص یک سازمان، روند تبلیغات را طراحی و اجرا می‌کنند. از جمله وظایف اصلی مشاوره تبلیغاتی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.
- شناسایی کسب و کار و تهیه گزارش و اطلاعات اولیه
- تجزیه و تحلیل وضعیت تبلیغاتی موجود
- بررسی اهداف، بودجه و برنامه‌های تبلیغاتی
- ایجاد استراتژیهای مناسب تبلیغاتی در راستای اهداف سازمان
- بررسی و تشخیص روند توزیع تبلیغات برای افزایش اعتبار برند
- طراحی تبلیغات در قوانین و چارچوبهای شرکت
- آماده‌سازی کمپینهای تبلیغاتی، عوامل موردنیاز بازاریابی و راههایی برای افزایش فروش
- برنامه‌ریزی هوشمندانه و هدفمند در انجام تبلیغات
- مدیریت و کنترل امور مالی در بستر تولید و توزیع تبلیغات
- بررسی و تایید نهایی تبلیغات و آگهی‌ها به صورت موردی
- بررسی تمامی بسترهای تبلیغات و استفاده از آنها
- بهره‌مندی از فرصتها و شبکهسازی در راستای افزایش فروش و جذب مخاطب
- اولویت‌بندی مشتریان با توجه به پتانسیل سرمایهگذاری و درآمد آنها
- توسعه، گسترش و مدیریت خرده‌فروشیها
- هدف قرار دادن نیاز و مشکلات مشتریان و پاسخگویی به آنها
مشاور تبلیغات چه تواناییها و مهارتهایی دارد؟
مشاوران تبلیغاتی برای آن که بتوانند به بهینهسازی اهداف سازمان و تبلیغات آن کمک کنند؛ باید از ویژگیها و مهارتهای بالقوه‌ای برخوردار باشند. بسیاری از این خصوصیات، برای انجام وظایف اصلی مشاوره تبلیغاتی ضروری هستند. چرا که شخصیت افراد را شکل می‌دهند و باعث تبحر آنها در زمان کار می‌شوند. به عنوان مثال محتواهایی که بتوانند به صورت خلاقانه، محصول یا خدمت یک شرکت را تبلیغ کنند، تاثیر بیشتری بر مخاطب خواهند گذاشت. ازاینرو خلاقیت از بارزترین تواناییهای مشاوره تبلیغاتی به شمار می‌رود. از دیگر مهارتهای موردنیاز مشاوران تبیلغات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.
- مشاور باید بتواند با توجه به بودجه اختصاص یافته، پلنهای تبلیغاتی مناسبی را طراحی کند.
- داشتن روحیه تیمی، همکاری و سازگاری با اعضا و مدیریت آنها، از مهمترین مهارتهای موردنیاز مشاوران به شمار می‌رود.
- مشاور باید در تبلیغات تخصص داشته باشد. این مهارت باید در حدی باشد که شخص بتواند از عهده وظایف اصلی مشاوره تبلیغاتی برآید.
- برقراری ارتباط موثر و قدرتمند با مشتری از دیکر مهارتهای ضروری مشاوران تبلیغاتی است
- مشاوران تبلیغاتی نه تنها در برنامه ریزی کمپینهای تبلیغاتی باید متبحر و دقیق عمل کنند بلکه باید از توانایی اجرای کمپینهای تبلیغاتی نیز برخوردار باشند
- مشاوران تبلیغاتی باید از توانایی ارائه استراتژیهای مناسب و طرحهای نوآورانه بازاریابی برخوردار باشند
- توانایی متقاعد کردن مشتریان با تبلیغات برای خرید از مهارتهای ضروری مشاوران تبلیغاتی است
چگونه یک مشاور تبلیغات شویم؟
برای اینکه به یک مشاور تبلیغات موفق شوید؛ علاوه بر داشتن مهارتهای موردنیاز، باید از تواناییها و ویژگیهای شخصیتی متفاوتی نیز برخوردار باشید. در کنار اینها داشتن تجربه، تخصص و مهارت مشاور را افزایش می‌دهد و به آن در راستای پیشرفت در این زمینه کمک می‌کند.
ویژگیهای شخصیتی همچون توانایی برقراری ارتباط موثر، صبور بودن، انعطاف‌پذیری، استدلال به شیوه درست، درک مطالب، چگونگی مواجه شدن با مسئله و حل آن، از خصوصیاتی هستند که به موفقیت فرد در این زمینه کمک می‌کنند. همچنین یکی از وظایف اصلی مشاوره تبلیغاتی که در رفتار و کردار آن باید مشاهده شود، حفظ احترام مشتری و دیگر کارکنان است تا بتواند روند پروژه را به خوبی کنترل کند و ضعفهای آن را بشناسد.
مشاوره تبلیغات در موفقیت کسب و کار چه تاثیری دارد؟
مشاوره تبلیغات، فرایندی است که در آن تیم مشاوره موردنظر با توجه به نیاز و اهداف سازمان، استراتژیهای مناسب را طراحی می‌کنند و با مدیریت صحیح آنها را به اجرا در می‌آورند. به طور معمول مشاورانی که در زمینه تبلیغات فعالیت می‌کنند، از دانش و تخصص کافی برخوردار هستند و با شناختن روشهای تبلیغات و بسترهای گوناگون، روند تبلیغ را بهبود میبخشند.
افزایش اعتبار برند، جذب مشتری و افزایش فروش از وظایف اصلی مشاوره تبلیغاتی به شمار می‌روند. من به همراه تیم مشاوره تبلیغاتی خود با ارائه خدماتی همچون شناسایی نیاز کسب و کار، تجزیه و تحلیل روند بازاریابی و پشتیبانی از راه‌حلهای ارائه شده به شرکتها کمک می‌کنم تا تبلیغات خود را به صورت موثرتری انجام دهید و از نتایج آن رضایت داشته باشند.
