تدوین هویت برند

همه چیز برند است، تو برترینش را بساز!

امروزه همه چیز از انواع کالاها و خدمات گرفته تا آدم ها، کسب و کارها و حتی دولت-ملت‌ها برند است یعنی با شنیدن نام آنها تصویری را از شخصیت، رفتار و اهداف آنها برایشان متصور می‌شویم. برند خوب برندی است که می تواند تصویر مورد اعتماد و پیشران برای فعالیت های تجاری و غیرتجاری خودش ایجاد کند.

من می خواهم تصویری با ارزش از کسب و کارتان نزد مخاطبانتان بسازم. تصویری که محصولاتتان را فقط به صورت یک کالا یا خدمت معمولی نگاه نکنند. چیزی که عاشقش باشند؛ خودشان را با آن تعریف کنند و برای آن ارزش بیشتری نسبت به رقبا قائل باشند. ما برندینگ را با کمک هم انجام می‌دهیم!

مزایای راهکار تدوین سند کسب و کار


با برندینگ باید سرمایه مالی بیشتر داشته باشی

برندینگ، مثل سرمایه گذاری میمونه از این جهت که هزینه زیادی را به شما تحمیل می کند اما این سرمایه گذاری زمانی مناسبه که بتوانه در مدت زمان مشخصی به شما سود بیشتری برسونه. ارزش ویژه برند اشاره به همین مفهوم از برندینگ داره.

برند خوب برندی است مورد اعتماد

برند خوب فقط یک اسم باحال نیست یا نامی که همه شنیده باشند؛ بلکه برند خوب، برندی است که مخاطبان به آن اعتماد کرده و برای محصولات و خدمات آن ارزش قائل می شوند و حاضرند برای بدست آوردن آن پول پرداخت کنند زیرا ارزش اعتماد آنها را داره.

برندینگ یعنی تمایز تو از دیگران

جوهره اصلی برندینگ اینه که بتونی خودت را از دیگران متمایز کنی؛ تفاوتی که هم از نظر کسب و کارت و هم از نظر مخاطبانت ارزش محسوب میشه؛ پیدا کردن این تفاوت هم سخت و هم لذت بخشه چون تنها مال خودته و هیچ گسی جز خودت نمیتونه از روش رونویسی کنه. تمایز تنها متکی بر مزیت رقابتی محصول و خدماتتون نیست بلکه جنبه بیشتر برندنیگ مبتنی بر ایجاد احساس متمایز در مخاطبتونه.

درباره سند هویت برند


برند مثل کوه یخ است، برای درک برند باید عمق آن را دریابید

روی کوه یخ: هویت بصری و کلامی برند

بسیاری از افراد در نخستین مواجهه با برند تنها لوگو، رنگ و وبسایت آن را مشاهده می کنند و فکر می کنند با طراحی آنها و حتی استفاده از می توانند برندی موفق ایجاد کنند اما سنگ بنای ایجاد برندی موفق، توجه به لایه های زیرین و نهان برند است.

زیر کوه یخ: هویت ذاتی برند

برند چیزی فرا تر از لوگو و رنگ و تایپ سازمانیه؛ آن چه که همه ابعاد بصری، کلامی یا حسی برند را با مخاطب درگیر می کنه، هویت ذاتی و شخصیتی برند است که مثل انسانها بخش ناخودآگاه اوست. طراحی برند از ابتدا قبل از طراحی هویت بصری اولین گام برای آغاز فعالیت برندینگ است

نمونه کار برندینگ


برندینگ کافه رایا

کافه رایا، یکی از قدیمی‌ترین کافه‌های نسل سوم در تهران است که در گذر زمان چشم‌انداز، راهبرد و جایگاه خود را در میان کافه‌های دیگر گم کرده بود. از این‌رو پروژه برندینگ شامل ۱۰ فاز برای شش ماه در سال ۱۳۹۸ پیشنهاد و ارائه شد.

فازهای نخستین به تحقیقات اختصاص یافت و در این مسیر مصاحبه‌هایی با مدیریت کافه و پرسنل آن انجام شد. پرسشنامه‌ای نیز برای مخاطبان کافه رایا و ۱۰ کافه رقیب آن طراحی و داده‌های بیش از ۲۵۰ پرسشنامه جمع آوری و تحلیل شد. همچنین اطلاعات مربوط به شبکه‌های اجتماعی کافه‌های مذکور به همراه بنچمارکی از کافه‌های بین‌المللی صورت گرفت. در خلال این مسیر نیز با شهره‌ترین کافه‌راه‌اندازها جلسه حضوری برگزار شد و از ده کافه نیز به صورت خرید مخفیانه بازدید و اطلاعات لازم برای برندینگ جمع‌آوری شد.

فازهای بعدی نیز به تدوین طرح کسب‌وکار و برگزاری جلسان طوفان فکری و تدوین دفترچه هویت بصری شامل سرفصل‌های جایگاه کافه رایا در میان مخاطبان، مدل مفهومی کافه رایا، ارزش‌های کافه، عصار، وعده و شخصیت برند کافه رایا اختصاص یافت. گفتنی است سایر موارد از قبیل تعریف چشم انداز و ماموریت جدید کافه رایا و تحلیل پست و SWOT نیز صورت گرفت.
در مرحله آخر راهبرد تحقق کانسپت کافه رایا در جزئیات و تجارب مخاطبان پیشنهاد شد و برنامه تبلیغاتی نیز متناسب با چشم‌انداز، جایگاه، وعده و ماموریت کافه رایا ارائه شد.

درباره آرین


من دانش آموخته دانشکده مدیریت دانشگاه تهران در رشته‌های مدیریت کسب‌وکارهای کوچک در مقطع کارشناسی، مدیریت اجرایی در مقطع کارشناسی ارشد و مدیریت دولتی در مقطع دکتری هستم. بیش از ۱۵ سال در سمت‌های کارشناس، سرپرست و مدیریت در حوزه‌های فروش، بازاریابی، تبلیغات، برنامه‌ریزی و تحقیقات در شرکت‌های خصوصی و سازمانهای دولتی مشغول به کار بوده‌ام. تا امروز شش کتاب و شش مقاله در مجلات علمی داخلی و بین‌المللی در رشته مدیریت منتشر کرده‌ام.

روش انجام کار من


۱. تعیین ارزشهای برند

اولین گام برای ساخت برندی منسجم و یکپارچه، درنظر گرفتن ارزش های برند است. من و تیم من این کار را را با مصاحبه با مدیران ارشد انجام می دهم. البته این ارزش ها باید برای مخاطبان هم جذاب باشد. پس در این گام از تحقیقات بازار غافل نخواهیم شد

۲. تعیین جوهره برند

عصاره و چکیده برند را در این بخش باهم احصا می کنیم. به عبارت دیگر DNA برند با برگزاری جلسات مشترک و فردی در عباراتی که ذات برند را مشخص می کند را طراحی و ایجاد می کنیم

۳. تعیین کانسپت برند

کانسپت یا حالت مفهومی (درست تر جنینی) از برند در این گام ساخته و پرداخته می شود. از آنجاکه هر محصول، هر خدمت، هر کسب و کار یک کانسپتی مشخص و متمایز نسبت به رقبا دارد، پس در این گام کانسپت های رقبا بررسی و زیرنظر گرفته می شود

۴. تعیین پیام برند

تعیین اینکه یک برند با مخاطبان خودش چه پیام و پیامهایی را می خواهد مخابره کند، در این گام از برندینگ انجام می شود. بیشترین تمرکز گام بر انتظارات و احساساتی است که مخاطبان پس از شنیدن پیام برند به آنها دست می دهد

۵. تعیین وعده برند

قول برند یا وعده برند، همان ارزش افزوده ای است که مخاطبان برند پس از اعتماد، انتخاب و خرید آن برند آن را بررسی می کنند. بنابراین در این گام خیلی مهم است که قول برند صادقانه و همانی باشد که مخاطب انتظارش را دارد. معمولا از وعده برند به عنوان مرحله ای قبلی برای طراحی تگ لاین یا شعار برند استفاده می کنند

۶. تدوین بیانیه ماموریت برند

رسالت برند به عنوان بیانیه ای رسمی در این گام طراحی و تدوین می شود. بیانیه ماموریت برند کمک شایانی به درک و ایجاد گفتمان مشترک جهت برندسازی داخلی برای ذینفعان برند محسوب می شود

۷. تدوین بیانیه جایگاه برند

بیانیه جایگاه یا موقعیت برند مشخص کننده، مخاطبان اصلی برند و تصویر برند در ذهن آنهاست. بنابراین در تدیون جایگاه برند لازم است تا شش گام پیشین طی شده تا نمود آن در بیانیه جایگاه برند آورده شود

۸. تعیین شخصیت و لحن برند

هر برندی مانند هر انسانی شخصیتی منحصربفرد دارد و در این گام شخصیت وی در قامت یک انسان برای تعامل بهتر مخاطبان با آن و دریافت پیام او طراحی و تعیین می شود. لحن برند نیز در نوع بیان و ساختار نوشتار برند را در مکالمات تعیین می کند و این گام بعد از مشخص شدن شخصیت برند و میزان نفوذ و تاثیرپذیری آن بر مخاطبان ارائه خواهد شد

۹. تعیین داستان برند

هر برند داستانی دارد، داستانی که از شجره او صحبت می کند. این داستان پیونده دهنده چرایی وجود و سبک زندگی اوست. داستان برند خلق می شود زیرا فهم داستانها و روایتگری آنها برای تمام ذینفعان برند ساده تر و اثرگذارتر است

۱۰. طراحی شعار برند (تگ لاین)

برخی شعار یا تگ لاین برند را نمود ظاهری برند تصور می کنند اما چیزی که مهم است طراحی آن آخرین مرحله از فعالیت برندینگ است. شعار برند، عبارتی است که خلاق، ساده، متمایز و همسو با ارکان برند است که در مراحل پیشین برندینگ طراحی شد

زمان و مبلغ راهکار


سوالات متداول


من نمی دانم که برای کسب و کارم به کدام بسته شما بیشتر احتیاج دارم؟

انتخاب بسته مناسب برای فعالیت برندینگ به گستره حوزه فعالیت، تعداد شرکت ها و دپارتمان های زیرمجموعه، تنوع محصولات و خدمات، شدت رقابت در صنعت، گروه های مختلف مشتریان، بودجه و زمان درنظرگرفته شده بستگی دارد. بدیهی است پس از برگزاری جلسه مشترک و بحث درباره موارد مذکور، سطح انتظار مطلوب برای کسب و کار شما احصا شده و پس از آن می توانید فعالیت برندینگ خود را آغاز نمایید.


آیا حتما برای هر کسب و کاری به برندینگ احتیاج داریم؟

بله؛ اولا اینگونه نیست که همه آنها در قالب نوشتاری بنام دفترچه برند یا برند بوک تدوین شده باشند. در ثانی، برندینگ در فضای اقتصاد رقابتپذیر معنا می دهد، بازاری که رقابتی نیست یا مخاطبان برند تنها معیار قیمت را در تصمیم گیریهای خود دخیل می کنند، کسب و کارها به برند فکر نخواهند کرد.



من برای کسب و کارم دفترچه برند تهیه کردم اما باز نمی دانم از کجا باید شروع کنم؟

متاسفانه برخی از افراد به اصطلاح متخصص، دفترچه ای را برای کسب و کار شما تهیه می کنند که حاوی لوگو، رنگ، فونت و باقی موارد است و آن را به اسم دفترچه برند یا برند بوک به شما می فروشند. بنابراین کاملا حق دارید که ندانید از کجا شروع کنید. شناخت و توسعه هویت ذاتی و شخصیتی برند قبل از تعریف المان های بصری و کلامی است؛ به عبارت دیگر پس از تعریف ضمیر برند، به طراحی هویت دیداری آن می پردازیم. باتوجه به مورد شما، لازم است که بخش اول تکمیل و سپس المان های بصری را تا حد ممکن به هویت ذاتی برند نزدیک نمود.


آیا برندینگ تنها معطوف به بخش خصوصی است؟

قطعا خیر، در دنیای بزرگ برندینگ و تبلیغات، هر کسی تنها می تواند در یک یا دو گرایش متخصص باشد؛ تمرکز اصلی من راهبری برند است و به خصوص برای طراحی هویت بصری نیازمند استفاده از تخصص گرافیست های مجربی است که با پیشنهاد من در این پروژه شما را همراهی خوهند کرد.


دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

Begin typing your search term above and press enter to search. Press ESC to cancel.

Back To Top