محک زنی یا بنچمارک
محک زنی یا بنچمارک و یا به طور دقیقتر بنچمارکینگ، یک روش نظام مند برای ارزیابی و جست وجو جهت یافتن بهترین عملکرد در فرایندها و فعالیت های سازمانی است. محک زنی برای تعیین و مقایسه میزان عملکرد یک واحد...
چرخه دمینگ یا مدل PDSA
چرخه دمینگ (Deming) یا PDSA، مدلی برای بهبود مستمر در کیفیت است. این مدل شامل یک توالی چهار مرحله‌ای به صورت منطقی و تکرارشونده جهت بهبود و یادگیری مداوم است. این چهار مرحله عبارتند از: برنامه ریزی (PLAN)، اجرا (DO)،...
6 اصل برای اثرگذاری در دیگران
پروفسور رابرت چالدینی در کتاب خود با عنوان «اثرگذاری: روانشانسی متقاعد کردن» در سال 2007 شش اصلی را که حاکم بر چگونگی تاثیر گذاری بر دیگران را هستند را بیان می‌کند و آنها را شش سلاح یا قانون تاثیرگذاری نامیده...
راهبرد اقیانوس آبی
چان کیم و رنه مابورنیا به شرکتها پیشنهاد می‌کنند که به جای آن که در فضای صنعت موجود، با دیگران رقابت کرده یا تلاش کنند تا مشتریان آنها را بربایند (که به آن راهبرد (استراتژی) خونین یا اقیانوس قرمز می‌گویند)،...
روش شش سیگما در مدیریت کیفیت
شش سیگما (6Σ, 6σ)، یک روش مدیریت کیفیت است که ابزارهایی را برای کسب و کارها ارائه می‌دهد که با کمک آنها می‌توانند توانایی فرآیندهای تجاری خود را بهبود بخشند. این بهبودها شامل افزایش در عملکرد و کاهش بی‌ثباتی در...
14 اصول مدیریت دمینگ
ادواردز دمینگ، آمارگر آمریکایی بود که با ظهور ژاپن به عنوان یک کشور تولیدکننده و با اختراع اصول مدیریت کیفیت جامع TQM)) شناخته می شود. دمینگ، پس از جنگ جهانی به ژاپن رفت تا در تنظیم سرشماری جمعیت ژاپن کمک...
شکست در درس‌آموزی از خط‌مشی؛ روایت نقادانه تجربه خصوصی‌سازی در ایران
خصوصی‌سازی، از ابرخط‌مشی‌هایی است که در چهار گوشه جهان، در سیستم‌های سیاسی گوناگون، اجرایی شده و کشور ایران نیز می‌توانست از این تجربه ارزشمند، برای بیشینه سازی اثربخشی خط‌مشی خصوصی‌سازی در اقتصاد خود بهره مند شود؛ حال آنکه این مهم...
قحط الرجال در آگهی‌های نوروزی
در این روزها که به خاطر جلوگیری از شیوع کرونا، مردم در منزل بوده و بیشتر به تماشای تلویزیون می‌نشینند و البته سازمان صدا وسیما هم تلاش کرده تا از تعداد زیاد آگهی‌های تلویزیونی فروگذاری نکند؛ به نظر می‌رسد که...
معرفی رویکردهای مطالعه خط‌مشی‌های عمومی
رویکردهای مختلفی برای مطالعه خط‌مشی های عمومی وجود دارد. انتخاب هر رویکرد برای مطالعه خط‌مشی‌های عمومی، تاثیر بسزایی در تحلیل و ارائه پیشنهاد سیاستی از طرف تحلیلگران دارد. شفریتز و بوریک (2008) در کتاب خود با عنوان «مقدمه‌ای بر خط‌مشی...
تحلیلی بر شعار «کرونا_را_شکست_میدهیم»
«کرونا را شکست میدهیم» شعاری (Slogan) است که دولت برای مواجهه با شیوع ویروس کرونا در رسانه‌های کشور به کارگرفته است؛ اما در وضعیت فعلی، دولت باید شعاری را همراستا با راه حل (Solution) به مردم منتقل می‌نمود. زمانی که...
