برند قوی یک اصطلاح عامیانه است که افراد برای اشاره به برندهای معتبر از آن استفاده می‌کنند. برندهای قوی در همه جای دنیا و در تمامی صنایع وجود دارند. اگرچه شاخص‌های مختلفی برای ارزیابی و تمییز برندهای قوی از یکدیگر مثل ارزش ویژه برند در دنیای برندسازی و بازاریابی متداول است ولی به نظر می‌رسد که همگی آنها از پنج ویژگی برخوردارند که باعث می‌شود تا آنها را قوی و قدرتمند بدانیم.
1. برندهای قوی رهبر بازار هستند
برندهای بزرگ در هر صنعتی که باشند، از شوینده‌ها و مواد غذایی گرفته تا نرم‌افزارهای رایانه‌ای و ماشین آلات صنعتی، معمولا رهبر بازار هستند. این رهبری نه تنها به واسطه سهم بازار زیادی است که در اختیار دارند بلکه به خاطر نوآوری‌ها و ویژگی های متمایزی است که در محصولات یا خدمات خود به مشتریان هدفشان ارائه می‌کنند. بنابراین زمانی می‌توان یک برند را برندی قوی در صنعت یا بازاری خاص قلمداد نمود، که نخست بتواند جزو رهبران آن صنعت یا بازار باشد.
2. برندهای قوی، مشتریان وفادار زیادی دارند
برای شناخت برندهای قوی از برندهای ضعیف تنها کافی است تا به مشتریان آنها رجوع کنید. یک برند قوی هم در تعداد و هم در شدت وفاداری مشتریان به شرکت، محصولات یا خدمات خود برتر از رقبا است به گونه‌ای که مشتریان او حاضرند حتی به محصولی که پیشتر در بازار وجود ندارد یا بسیار مبلغ بالایی دارد، اعتماد کرده و آن را خریداری نمایند. به عبارت دیگر، برندهای قوی می‌توانند محصولات آتی خود را به راحتی بفروشند. مشتریان نیز خیلی به وارسی و چانه زدن درباره محصولات یا خدمات دریافتی از برندهای قدرتمند علاقه‌ای ندارند زیرا به آن کاملا اعتماد کرده و می‌دانند که آن برند در جلب رضایتشان تمام سعی خود را خواهد کرد.
3. برندهای قوی از هویت یکپارچه‌ای برخوردارند
برندهای قوی و بزرگ از چنان تداعی‌گرهایی برخوردارند که مشتریان به سرعت می‌توانند آنها را از رقبا تشخیص دهند. لوگو و دیگر اقسام نشان‌های تجاری کم اهمیت ترین تداعی‌گرها برای برندهای بزرگ محسوب می‌شوند زیرا برندهای قوی از طراحی محصول گرفته تا ارائه خدمات پس از فروش و حتی تبلیغات از چنان ویژگی‌ها و چارچوب‌های منحصربفردی با پشتیبانی قانونی برخودارند که رقبا هیچ‌گاه نخواهند توانست به گرد پای آنها برسند. برای تشخیص یک برند قوی کافی است تا کمی درباره محصولات، فروشگاه‌ها، البسه کارکنان یا حتی لحن برند در وبسایت و تبلیغات جست و جو کنید تا یکپارچگی را در تمامی اجزا و ارکان یک برند قوی دریابید.
4. برندهای قوی ثبات زیادی در طول زمان دارند
اگرچه پیشتر بیان شد که یک برند قوی، در نوآوری و خلاقیت جزو رهبران بازار است اما منظور ما از ثبات برندها این است که ارزش‌ها و خط‌مشی‌های برندهای قوی معمولا در طول زمان ثابت است و بسیار کم تغییر می‌کنند. زیرا که برندهای قوی می‌دانند که این ارزش‌های اساسی برندشان است که باعث شده است تا همه چیز را از قبیل راهبردهای تولید تا فرایند جذب و استخدام کارکنان را حول ارزش‌های خود سازماندهی و مدیریت نمایند. بنابراین برای ساخت یک برند قوی لازم است تا ارزش‌های بزرگی را ساخت و پرداخت نمود و بر نمود و نمو آن کاملا نظارت کرد؛ ارزش‌هایی که می‌توانند بسیاری از انسان‌ها را از مدیران گرفته تا مصرف کنندگان نهایی به خود جذب نمایند.
5. برندهای قوی، ارزش ویژه زیادی دارند
در آخر، همانطور که می‌دانید، یک برند قوی ارزش زیادی در بازار دارد. به عبارت ساده‌تر، افراد و شرکت‌های زیادی حاضرند فارغ از تمامی دارایی‌های دیگر یک برند قوی، بهای زیادی را برای استفاده از آن نام تجاری بپردازند. اگرچه مدل‌ها و معیارهای زیادی برای محاسبه ارزش ویژه یک برند و رتبه‌بندی آن در میان سایر برندها وجود دارد اما بهتر است بدانید که ارزش ویژه یک برند قوی، خلاصه ای از چهار ویژگی قبلی یک برند قوی است که تبدیل به یک عدد کمی برای محاسبه ارزش آن شده است.
شما چه ویژگی‌هایی را برای برندهای قوی مناسب می‌دانید؟
