از طاعون در اران تا کرونا در ایران
طاعون، نام رمانی است که آلبر کامو در سال 1947 به رشته تحریر در آورد. بیماری که در تنها در سده 1300 میلادی، باعث مرگ یک سوم جمعیت ایران شد. کامو با اقتباس از همین بیماری، به شرح داستانی می‌پردازد...
شاخص ملی رضایت از ارباب‌رجوع
یکی از کارهای نیمه تمامی که در سال 1394 انجام دادم، ارائه مدل و پرسشنامه‌ای برای پاسخگوتر نمودن نهادها و سازمان‌های عمومی به خصوص وزارتخانه‌ها در ایران بود. متغیرهای پیشنهادی شاخص ملی رضایت از مشتری (ارباب‌رجوع) با جمع‌بندی متغیرهای مشترک...
