بازاریابی چیست؟
بازاریابی، فرآیند شناسایی نیازها و خواستههای مشتریان، ایجاد محصولات یا خدماتی که این نیازها را برطرف کند، و ارائه آنها به روشی موثر و کارآمد است. بازاریابی شامل طیف وسیعی از فعالیتها از جمله تحقیقات بازار، توسعه محصول، تبلیغات، روابط عمومی، فروش و خدمات پس از فروش است. هدف اصلی بازاریابی، ایجاد ارزش برای مشتری و در نتیجه، ایجاد وفاداری و افزایش سهم بازار است.
مشاوره بازاریابی
مشاوره بازاریابی، فرآیندی است که در آن یک متخصص بازاریابی به کسبوکارها کمک میکند تا استراتژیهای بازاریابی خود را توسعه، اجرا و بهبود بخشند. مشاوران بازاریابی با تحلیل عمیق بازار، شناسایی فرصتها و چالشها، و ارائه راهکارهای مبتکرانه، به کسبوکارها کمک میکنند تا به اهداف بازاریابی خود دست یابند. وظایف اصلی یک مشاور بازاریابی عبارتند از:
تحقیق بازار
جمعآوری و تحلیل دادههای بازار برای شناسایی روندها، رقبا و مشتریان هدف.
تبلیغات
برنامهریزی و اجرای کمپینهای تبلیغاتی موثر.
توسعه استراتژی بازاریابی
طراحی یک استراتژی جامع بازاریابی که با اهداف کسبوکار همسو باشد.
بازاریابی دیجیتال
استفاده از ابزارها و کانالهای دیجیتال برای جذب مشتریان جدید.
برندینگ
ایجاد یک هویت برند قوی و متمایز.
تحلیل عملکرد
اندازهگیری و ارزیابی نتایج کمپینهای بازاریابی و ارائه گزارشهای عملکرد.
مشاوره فروش
مشاوره فروش، فرآیندی است که در آن یک متخصص فروش به کسبوکارها کمک میکند تا فرآیند فروش خود را بهبود بخشند و عملکرد تیم فروش را افزایش دهند. مشاوران فروش با آموزش تیم فروش، بهبود فرآیندهای فروش، و ایجاد ابزارهای فروش موثر، به کسبوکارها کمک میکنند تا فروش خود را افزایش دهند. وظایف اصلی یک مشاور فروش عبارتند از:
آموزش فروش
آموزش تکنیکهای فروش به تیم فروش.
تحلیل عملکرد فروش
تحلیل دادههای فروش برای شناسایی فرصتها و چالشها.
توسعه فرآیند فروش
طراحی و بهبود فرآیند فروش.
ابزارهای فروش
ایجاد و استفاده از ابزارهای فروش مانند CRM.
مدیریت رابطه با مشتری
بهبود روابط با مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید.
تفاوت بین مشاوره بازاریابی و فروش
اگرچه مشاوره بازاریابی و فروش هر دو به بهبود عملکرد کسبوکار کمک میکنند، اما حوزه کاری و تمرکز آنها متفاوت است. مشاوره بازاریابی بر روی کل تصویر و استراتژیهای بلندمدت تمرکز دارد، در حالی که مشاوره فروش بر روی فرآیند فروش و عملکرد تیم فروش تمرکز دارد.
ضرورت مشاوره فروش و بازاریابی
دریافت راهکارهای خلاق و نوین فروش
زمانی که نمی دانید چگونه محصول یا خدمات خود را به مشتریان بفروشید یا حتی زمانی که نمیتوانید وضعیت فعلی فروش را بهبود دهید و به دنبال راههایی برای دستیابی به مشتریانتان در بازار هستید، ما با شناخت و تحلیل بازار هدف شما از راهکارها، راهبردها، تکنیکها و روشهایی خواهیم گفت که به شما در افزایش فروش، ساخت تیم فروش با انگیزه و بهبود درآمد برای شرکت شما کمک خواهد نمود
تسهیل در تحقق اهداف و برنامه ریزی برای فروش
مشاوره فروش و بازاریابی به شما کمک می کند که ضمن برنامه ریزی دقیق و متناسب با صنعت و کسب و کارتان، اهداف (تارگت) فروشی را برای برنامههای کسب و کار خود درنظر گرفتید را طبق زمان بندی و فرایندهای پیش بینی شده محقق سازید
افزایش شناخت و تحلیل بازار و مخاطبان هدف
هر قدر درک شما از نیاز، خواسته و تقاضای مشتریان افزایش یابد، میتوانید پیشنهادهای خود را بهینه کرده و درست همانطور که باید به آنها ارائه دهید. مشاوره فروش و بازاریابی در کنار این مسیر، به شما در ارزیابی و تدقیق راهکارها ضمن درنظرگرفتن فعالیتهای رقبا کمک رسان خواهد بود
افزایش رضایت مشتریان و ایجاد مشتریان وفادار
زمانی که فروش برنامه ریزی شود و کارکنان و تیم های فروش توانمند پ با انگیزه شده تا بتوانند با استفاده از امکانات مناسبی که از سوی شرکت در اختیارشان گذاشته حداکثر بهره وری را داشته باشند، مشتریان نیز رضایتشان به دلیل رفع صحیح نیازشان و نیز تجربه مناسبی که از خرید خود از شرکت شما دریافت کردند، افزایش یابد، نه تنها درآمد و سودآوری شرکت شما افزایش مییابد بلکه مشتریانتان را بدل به طرفداران برند و شرکت شما خواهند کرد
حوزههای تخصصی من
راهکارهای فروش فوری
اگرچه همه ما میدانیم که فرپش حلقه نهایی مدیریت بازاریابی است، ولی تیم مشاوران خبره ما با ارائه راهکارهای نوین و آزمون شده به شرکت شما کمک میکند تا فورا بتوانید روند فروش خود را بهبود دهید. این کار به شما کمک میکند تا برای انجام تحولات آتی آماده تر شوید اگر قصد دارید برندتان در اثربخشترین نقاط تماس با مخاطبانتان حاضر باشد، پس لازم است باهم کمپینی تمام عیار برای آن تعریف و برنامه ریزی کنیم. این برنامه باید مبتنی بر برنامه زمانی، بودجه ای و عملیاتی باشد
کنترل و ارزیابی دپارتمان فروش
یافتن دقیق مسائل و مشکلات فروش و ارائه راهکارهای متناسب با آنها از مهم ترین اقداماتی است که میتواند در جلسات مشاوره فروش دریافت نمایید. این کار به شما کمک میکند تا میزان بهبود در فروش شرکت خود را اندازه گیری و برای آن برنامه ریزی نمایید
راهاندازی دپارتمان فروش
اگر از تیم پرسنلی فروش فعلی خود راضی نیستید یا به دنبال راهاندازی دپارتمان فروش به صورت علمی-تخصصی هستید، تیم مشاوران ما به شما از جذب گزینش کارکنان گرفته تا استخدام و آموزش ایشان همراه شرکت شما خواهد بود
آموزش به تیم فروش
از ابتداییترین و مهم ترین کانالهای ارتباطی مشتریان با شرکت شما، تیم و کارکنان دپارتمان فروش شرکت شماست که به صورت مستقیم هم بر برند و هم بر نتیجه فروش موثرند. لذا برگزاری جلسات آموزش کاربردی به تیم فروش شما از مهم ترین اقدامات مشاوران مدیریت ماست مدیریت جلسات ایده پردازی و کمک به پرورش و توسعه ذهن های خلاق را به من بسپارید تا تیم های مرتبط با کار تولید محتوا در کسب و کارتان خلاق تر از قبل شده و آن را بتوانند در خروجیهای مرتبط با کار تبلیغاتی نشان دهند
مذاکره فروش
از مهم ترین مهارتهای ضروری برای مدیران، سرپرستان و کارشناسان فروش و بازاریابی توانایی اقناع یا متقاعدکردن مشتریان در جلسات مذاکره فروش برای کسب نتیجه دلخواه است. تیم مشاوران من به شما از راهکارها، تاکتیکها و
من دانش آموخته دانشکده مدیریت دانشگاه تهران در رشتههای مدیریت کسبوکارهای کوچک در مقطع کارشناسی، مدیریت اجرایی در مقطع کارشناسی ارشد و مدیریت دولتی در مقطع دکتری هستم. بیش از ۱۵ سال در سمتهای کارشناس، سرپرست و مدیریت در حوزههای فروش، بازاریابی، تبلیغات، برنامهریزی و تحقیقات در شرکتهای خصوصی و سازمانهای دولتی مشغول به کار بودهام. تا امروز شش کتاب و شش مقاله در مجلات علمی داخلی و بینالمللی در رشته مدیریت منتشر کردهام.
فرایند همکاری به صورت مشاوره
کسبوکار نوپا و کوچک
۳۵۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال
کمتر از ۵۰ نفر پرسنل
- شرح کسبوکار: دارد
- شرح محصولات / خدمات: دارد
- تجزیه و تحلیل بازار: دارد
- استراتژیها و عملیات اجرایی: دارد
- ساختار و مدیریت تیم و پرسنل: دارد
- برنامه مالی: دارد
- زمان : ۶ هفته
کسبوکار بزرگ یا شرکت دولتی
۸۰۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال
بیش از ۵۰۰ نفر پرسنل
- شرح کسبوکار: دارد
- شرح محصولات / خدمات: دارد
- تجزیه و تحلیل بازار: دارد
- استراتژیها و عملیات اجرایی: دارد
- ساختار و مدیریت تیم و پرسنل: دارد
- برنامه مالی: دارد
- زمان : ۱۰ هفته
سوالات متداول
بررسی مسائل کسبوکار برای فعالیت فروش به گستره حوزه فعالیت، تعداد شرکت ها و دپارتمان های زیرمجموعه، تنوع محصولات و خدمات، شدت رقابت در صنعت، گروه های مختلف مشتریان، بودجه و زمان درنظرگرفته شده بستگی دارد. بدیهی است پس از برگزاری جلسه مشترک و بحث درباره موارد مذکور، سطح انتظار مطلوب برای کسب و کار شما احصا شده و پس از آن می توانید فعالیت فروش خود را آغاز نمایید.
بله؛ اولا اینگونه نیست که همه آنها شیوه یکسانی برای فروش دارند. در ثانی، فروش مهم ترین فعالیتی است که میتواند طولانی تر شدن عمر کسب و کار شما را تضمین کند.
بله، بنده به صورت ساعتی هم می توانم در رابطه با موضوعات مذکور و نیز سایر مسائل مربوط به کسب و کارتان همراه شما باشم. برای این کار کافی است تا تلفن خود را بردارید و با من تماس بگیرید.
اگرچه سرفصلهای پیشنهادی فراخور دانش و تجربه بنده تنظیم شده اند اما هم موضوعات ذیل هر سرفصل و هم خود سرفصلها ممکن است فراخور مساله و گستره حوزه کسب و کارتان، صنعت مورد بررسی، ایده نوآورانه متفاوت باشد، برای همین قبل از قرارداد اطلاعات مدنظرتان از طریق فرم بریف جمع آوری می شود. گفتنی است بودجه آن نیز متناسب با موارد مذکور تغییر خواهد کرد.
قطعا خیر، در دنیای بزرگ بازاریابی و فروش، هر کسی تنها می تواند در یک یا دو گرایش متخصص باشد؛ تمرکز اصلی من راهبری برند است و به خصوص برای مشاوره فروش و بازاریابی نیازمند استفاده از متخصصان و مشاوران مجربی است که با پیشنهاد من در این پروژه شما را همراهی خوهند کرد.